ファシリテーション #1
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ファシリテーション
「人と人とのインタラクション(相互作用)を活発にし、創造的なアウトプットを引き出すもの」 「促進する」「容易にする」みんなが持っている知恵や疑問を上手く引き出し、反応さえて一番優れた考えを導き出す。
タックマンモデル
× 形式(フレーミング) -> 機能(パフォーミング) ◯ 形式(フレーミング) -> ストーミング(乱立・対立) -> ノーミング(統一) -> 機能 機能(パフォーミング)
ファシリテーターのテクニック
相手の緊張をほぐすような簡単な質問を何度か繰り返していき、次第に確信に迫る質問を繰り出す。
発言を促す技術
参加者が具体的なイメージを描けるような問いかけをする力が必要
- 全体意識させる質問
- 分散(多様性)を意識させる質問
- 自分たちがコントロールできるものとでそうでないものを意識させる質問
- 時間軸を意識させる
- 基準を意識させる